直面人口老龄化时代课题,渭滨农商银行以金融为民的情怀,匠心打造有温度的适老化服务新举措。其中,“渭”您而来孝行服务小分队犹如一抹暖阳,他们将便捷与温情结合,默默守护每一位老年客户的金融安全与尊严。
近日,一位客户因突发疾病无法前往银行办理业务,而急需使用定期存款进行医疗费用支付。渭滨农商银行八鱼支行得知情况后,立即安排"渭"您而来孝行服务小分队前往客户家里,在核实客户身份和需求后,迅速为其办理了相关业务,解决了客户的燃眉之急。客户及其家属对孝行服务小分队表示高度赞扬和衷心感谢。
渭滨农商银行广元路支行以实际行动诠释金融不止于业务办理,更关乎对每一位客户尤其是老年群体的尊重与关怀。从细致答疑到贴心协助,让银发客户在金融服务中感受便捷与温暖,在支行服务大厅,孝行服务小分队工作人员俯身为老年客户耐心讲解业务,同时向老年客户宣讲反电信网络诈骗知识,用专业与耐心搭建起沟通桥梁。
渭滨农商银行将持续打造有温度的养老金融服务,做老年客户的贴心人。我们将不断提升服务水平,优化适老化服务流程,关注老年客户需求,为构建老年友好型社会贡献金融力量。
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